Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Alıcı (Müşteri) ile Satıcı (HAWWA) arasında, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda düzenlenmiştir.

Alıcı:
Sipariş formunda belirtilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip kişidir.

2. KONU

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın hawwa.com.tr üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı, teslimi ve iade koşullarına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir.

3. ÜRÜN BİLGİLER

Ürünün cinsi, türü, miktarı, rengi, modeli, satış bedeli ve ödeme şekli, Alıcı tarafından sipariş öncesi onaylanan bilgilere göre belirlenir.
Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) üzerinden ve KDV dahil olarak gösterilmiştir.

4. TESLİMAT KOŞULLARI

Siparişler, en geç 2 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Teslimatlar, HepsiJet aracılığıyla, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
Ürün kargoya teslim edildiğinde, Alıcı’ya kargo takip numarası iletilir.
Kargo süresince yaşanabilecek gecikmeler, HepsiJet’in operasyonel süreçlerinden kaynaklanabilir.

5. ÖDEME VE GÜVENLİK

Ödemeler, PAYTR altyapısı üzerinden güvenli biçimde gerçekleştirilir.
Kredi kartı veya banka kartı bilgileri, HAWWA tarafından kayıt altına alınmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Site SSL sertifikası ile korunmaktadır.

6. İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLAR

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
İade edilecek ürünlerin:

• Orijinal kutusu, ambalajı ve etiketiyle birlikte,
• Kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Orijinal ambalajı bozulmuş, kullanılmış veya hijyen koşullarına aykırı hale gelmiş fular, eşarp, şal ve benzeri ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade talebi onaylandığında, ödeme tutarı PAYTR altyapısı üzerinden Alıcı’nın banka hesabına iade edilir.
İade kargo ücreti HAWWA tarafından karşılanır ve gönderimler HepsiJet aracılığıyla yapılır.

7. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞI ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır:

• Kişisel kullanım ürünleri (fular, eşarp, şal)
• Kullanım izleri taşıyan, yıkanmış, hasar görmüş veya etiketi çıkarılmış ürünler,
• Özel tasarım ya da kişiye özel üretilen ürünler.

8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

hawwa.com.tr üzerinde yer alan tüm ürün görselleri, fotoğraflar, metinler ve tasarımlar HAWWA’ya aittir.
İzinsiz kopyalanması, paylaşılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
Bu durum tespit edildiğinde yasal işlem başlatma hakkı saklıdır.

9. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, yangın, pandemi, grev veya ulaşım aksaklıkları gibi mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikmeleri yaşanabilir.
Bu durumlarda, HAWWA sorumluluk kabul etmez, ancak müşteriyi bilgilendirir.

10. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Tüketici, bulunduğu ildeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine de başvurma hakkına sahiptir.

11. YÜRÜRLÜK

Alıcı, hawwa.com.tr üzerinden sipariş oluştururken bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamış sayılır.
Onaylanan sözleşme dijital ortamda saklanır ve gerektiğinde kullanıcı tarafından görüntülenebilir.
Bu sözleşme, taraflarca elektronik ortamda kabul edildiği tarihte yürürlüğe girer.

📧 İletişim:

HAWWA
📍 Paşayiğit Mah. Hicret Sok. No:19, Keşan / Edirne
📞 0850 307 7453
✉️ iletisim@hawwa.com.tr
🌐 www.hawwa.com.tr