İADE POLİTİKASI

Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz, özenle hazırlanarak en geç 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Yoğun dönemlerde dahi teslimatlarınızın size en kısa sürede ulaşması için tüm süreci titizlikle takip ediyoruz.

Ürününüz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası iletilir. Bu sayede siparişinizi dilediğiniz zaman kolayca takip edebilirsiniz.

Tüm gönderimlerimiz HepsiJet aracılığıyla yapılmaktadır.

İade Koşulları

Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade işleminin kabul edilebilmesi için ürünün aşağıdaki şartlara uygun olması gerekir:

• Orijinal kutusu, ambalajı ve etiketleriyle birlikte gönderilmelidir.
• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Orijinal ambalajı bozulmuş, kullanılmış veya fular kumaşı zarar görmüş ürünlerin iadesi maalesef kabul edilmemektedir.
• Hijyen gereği, kullanım izleri taşıyan veya yeniden satılamayacak durumdaki ürünler iade kapsamı dışındadır.

İade talebiniz onaylandığında, ödemeniz satın alma şeklinize göre banka hesabınıza yönlendirilir.
İade işlemleri genellikle 3–7 iş günü içerisinde tamamlanır.

İade Kargo Bilgileri

İade kargoları HAWWA tarafından karşılanmaktadır.
Gönderim yalnızca Sürat Kargo üzerinden yapılmalıdır.

Gönderim Adresi:
HAWWA
📍 Gaziosmanpaşa / İstanbul
📞 0850 307 7453
✉️ iletisim@hawwa.com.tr

Ek Bilgi ve Öneriler

• Kargo süreci boyunca ürünlerin zarar görmemesi için, lütfen iade gönderilerini dikkatli ve koruyucu şekilde paketleyiniz.
• Ürünle birlikte fatura veya sipariş numarasını mutlaka paketin içine ekleyiniz.
• Her adımda yanınızda olan HAWWA, müşteri memnuniyetini ön planda tutar ve tüm süreçlerde özenle destek sağlar.