Şartlar ve Koşullar

1. Genel Bilgiler

İşbu “Şartlar ve Koşullar”, hawwa.com.tr adresli internet sitesinin (“Site”) kullanımına ilişkin kuralları ve hakları düzenlemektedir.
Siteye giren, üye olan veya alışveriş yapan her kullanıcı, aşağıda yer alan şartları kabul etmiş sayılır.
HAWWA, gerekli gördüğü durumlarda işbu şartları önceden bildirmeksizin güncelleme hakkını saklı tutar.

2. Ürünler ve Hizmetler

HAWWA; fular, eşarp, şal ve aksesuar kategorilerinde ürün satışı yapmaktadır.
Ürün görselleri, renk tonları ve dokuları, ekran çözünürlük farklılıkları nedeniyle ufak farklılıklar gösterebilir.
Tüm ürünler açıklamalarda belirtilen niteliklere uygun şekilde satışa sunulmaktadır.

3. Fiyatlandırma ve Kampanyalar

Tüm ürün fiyatları Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir.
Fiyatlar, dönemsel kampanyalar veya stok durumlarına göre önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
Kampanya ve indirim koşulları, duyurulduğu süre boyunca geçerlidir.

4. Sipariş ve Stok Yönetimi

Stokta bulunmayan ürünler “Tükendi” olarak belirtilir ve satın alma işlemi yapılamaz.
Nadir de olsa stok hatası oluşması durumunda, sipariş iptal edilerek müşteriye tam iade yapılır.
Sipariş onaylandıktan sonra müşteriye e-posta veya SMS aracılığıyla bilgi verilir.

5. Ödeme Güvenliği

Tüm ödemeler, PAYTR. altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.
Kredi kartı bilgileriniz HAWWA tarafından kaydedilmez, doğrudan Param’ın güvenli ödeme sistemine yönlendirilir.
Sitede SSL sertifikası ile veri iletimi şifrelenmektedir.

6. Teslimat ve Kargo

Siparişleriniz, en geç 2 iş günü içinde hazırlanarak HepsiJet aracılığıyla gönderilir.
Kargo takip numarası, ürün kargoya verildiğinde müşteriye e-posta veya SMS olarak iletilir.
Teslimat süresi, teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.

7. İade ve Değişim Koşulları

Müşteriler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirler.
İade edilen ürünlerin;

  • orijinal ambalajında,
  • kullanılmamış ve etiketi çıkarılmamış,
  • yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İade kargo ücreti HAWWA tarafından karşılanır ve Sürat Kargo ile gönderim yapılabilir.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan tüm görseller, tasarımlar, fotoğraflar ve metinler HAWWA’ya aittir.
Bu içeriklerin izinsiz kopyalanması, paylaşılması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
Telif hakkı ihlali durumunda yasal işlem başlatma hakkı saklıdır.

9. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcılar, siteyi yalnızca yasal sınırlar içinde ve kişisel amaçlarla kullanmayı kabul eder.
Aşağıdaki eylemler yasaktır:

  • Yanıltıcı bilgi paylaşmak,
  • Otomatik yazılım, bot veya veri kazıma araçları kullanmak,
  • Siteye zarar verebilecek yazılım veya içerik yüklemek,
  • Başka kullanıcıların gizliliğini ihlal etmek.

HAWWA, bu tür durumlarda kullanıcı hesabını askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

10. Sorumluluk Sınırlamaları

HAWWA, sistem hataları, internet kesintileri veya üçüncü taraf altyapı hizmetlerindeki teknik arızalardan kaynaklanan kesintilerden sorumlu tutulamaz.
Müşteri, siteyi kullanırken oluşabilecek riskleri kabul etmiş sayılır.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, pandemi, elektrik kesintisi veya internet altyapısı arızası gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden dolayı HAWWA sorumlu tutulamaz.

12. Yargı Yetkisi ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Her türlü görüş, şikayet veya talebiniz için:
📧 iletisim@hawwa.com.tr

13. Yürürlük

Kullanıcı, hawwa.com.tr adresini ziyaret ederek bu şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Bu sözleşme, yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.