Sorular & Cevaplar

Formu kullanarak bize bir e-posta yazabilirsiniz.

BİZE ULAŞIN

SEND US A MESSAGE

    CONTACT INFORMATION

    50 East 52nd Street
    Brooklyn, NY 10022
    United States

    +1322224332
    +4643758533

    info@google.com
    support@google.com

    Do you have questions about how we can help your company? Send us an email and we’ll get in touch shortly.

    Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?

    Siparişleriniz, özenle hazırlanarak en geç 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
    Yoğun dönemlerde dahi süreci titizlikle takip ediyoruz.

    Kargo ücreti ne kadar?

    Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatlarımız olabilir.
    Bunun dışında, kargo ücreti sepet toplamınıza ve teslimat adresinize göre otomatik hesaplanır.

    Ürünlerde renk farkı olur mu?

    Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
    İade için ürünün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir.
    İade kargo ücreti HAWWA tarafından karşılanır.

    İade ettiğim ürünün ücretini ne zaman geri alırım?

    İade ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilip onaylanır.
    İade işlemi genellikle 3–7 iş günü içerisinde tamamlanarak, tutar PAYTR altyapısı üzerinden banka hesabınıza iade edilir.

    HAWWA’ya nasıl ulaşabilirim?

    Her türlü soru, iade veya destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
    📞 0850  307 7453
    ✉️ iletisim@hawwa.com.tr
    🌐 hawwa.com.tr/iletisim

    Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıyorsunuz?

    Tüm gönderimlerimiz HepsiJet ile yapılmaktadır.
    Ürününüz kargoya verildiğinde, size kargo takip numarası SMS veya e-posta yoluyla iletilir.

    Ödeme yöntemleri nelerdir?

    Tüm ödemeler PAYTR altyapısı üzerinden güvenli şekilde yapılmaktadır.
    Kredi kartı, banka kartı veya Param hesabınızla kolayca ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

    İade kargosunu hangi firmayla göndermeliyim?

    İade gönderileri sadece Sürat Kargo aracılığıyla yapılabilir.
    İade edeceğiniz zaman iade kodu size iletilecektir. 

    Ürünlerinizin kumaş türü nedir?

    Tüm fular, eşarp ve şallarımız; rayon, saten kumaş seçenekleriyle hazırlanır.
    Her ürünün açıklama kısmında kumaş türü detaylı şekilde belirtilmektedir.

    Fular ve eşarplar nasıl temizlenmelidir?

    Ürünlerinizin uzun ömürlü olması için elde, ılık suda ve hassas deterjanla yıkamanız önerilir.
    Makinede yıkama, sıkma veya ütüleme işlemleri kumaşın yapısına zarar verebilir.
    Her ürünün açıklamasında uygun bakım önerisi ayrıca belirtilmiştir.